Sorunlar ilk telefonda çözülüyor
Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Müsteşarı ve eski Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) Başkanı Fatih Acar, “Alo 170 Hattı”na günlük ortalama 20 bin çağrının geldiğini belirterek, telefonlardaki görüşmelerin yüzde 88'inde vatandaşın sorunlarının çözüldüğünü bildirdi.

Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı Müsteşarı ve eski Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) Başkanı Fatih Acar, “Alo 170 Hattı”na günlük ortalama 20 bin çağrının geldiğini belirterek, telefonlardaki görüşmelerin yüzde 88'inde vatandaşın sorunlarının çözüldüğünü bildirdi.

“GÜNLÜK 20 BİN ÇAĞRI”
Fatih Acar, söz konusu hatta şu ana kadar 17 milyon dakika görüşme yapıldığını belirterek, “Şu ana kadar 7.3 milyon çağrı yanıtladık. Günlük ortalama 20 bin çağrı geliyor” dedi. Bu hatta vatandaşlardan en çok “Rapor ücreti, özürlü aylığı, kayıt dışı istihdam ve hizmet dökümü” konularında talepler geldiğini aktaran Acar, özellikle gelen telefonlar aracılığıyla yaklaşık 230 bin kayıt dışının önlenmesine ilişkin işlem yapıldığını vurguladı. Acar, “Alo 170 Hattı”nın ilk temasta çözüm noktası olması açısından, 172 ülkenin katıldığı yarışmada birincilik ödülü aldığını hatırlattı. A.A
Bu yazı 1702 kez okundu
Yayınlanma Tarihi : 01 Mart 2013 Cuma, 10:00
Güncelleme Tarihi : 26 Şubat 2013 Salı, 07:51