İnternet sitelerinden gerçek mağazalar

E-ticaret hızla büyüyor. İşte internet sitelerinden gerçek mağazalara ulaşmanın yolları.

E-ticaret hızla büyüyor. İşte internet sitelerinden gerçek mağazalara ulaşmanın yolları.

Sadece internetten satış yapan giyim şirketi Bonobos'un CEO'su Andy Dunn gibi, miadını doldurmuş bir şey olarak gördüğü fiziksel mağazaları yıllarca eleştiren elektronik ticaret fanatikleri bile, artık gerçek mağazaların bazı avantajları olduğunu anlıyor. E-ticaret hızla büyüyor. Ama geçenlerde New York'taki bir Bonobos mağazasını inceleyen Dunn, "Bu durum internet harici işlerin yok olacağı değil, sadece değiştiği anlamına geliyor" dedi. internet_magazaEbay ve Etsy geçici mağazaları denerken, Gap'in 6 yıldır sadece internetten satış yapan kolu Piperlime, bu sonbahar New York'ta mağaza açtı. Bonobos mağazalar açmayı planlıyor, gözlük markası Warby Parker da yakında fiziksel bir mekân açacak. Bu şirketler, aldıkları şeyi şahsen görmek isteyen ve alışverişi sosyal bir etkinlik olarak benimseyen müşterilere hizmet verdiklerini söylüyor. Ama perakendeciler mağazalarda bazı kök lü kural lar ı değiştirip sınırlı stok tutuyor, daha az eleman çalıştırıyor ve kuytu yerlerdeki ufa k mekânlar ı seçiyor. Şirketler verimli faaliyet modeli olabilecek bir yöntem oluşturuyor: Teşhir salonu işlevi gören mağaza. Forrester Research anal isti Sucharita Mulpuru, "Satışların yüzde 90'dan çoğu hâlâ fiziksel m ağazalarda yapıldığından, bunları satışı artıran bir öğe gibi düşünmek için önemli ve inandırıcı sebepler var" diyor.

İNTERNET BAĞIMLILIĞINDAN KURTULUN

Mulpuru'ya göre internet perakendecilerinin geleneksel rakiplerine göre avantajları var: Eski yazarkasalar ve satış yazılımları gibi dertleri yok, durgun ticari emlak piyasası ve internetteki satış deneyimleri de mekânları uygun fiyatla kiralamalarını sağlıyor. New Yorklu perakende sektörü emlakçısı Faith Hope Consolo, mağaza açmak için özellikle ufak mekânların fiyatını soran internet odakl ı şirketlerin sayısının arttığını söylüyor. onsolo, "İnsanlara birkaç ürün gösterecek, ilgilerini çekecek ve belki de satış yapacaklar. İnsanlar internete girip çeşitli uygulamalar kullansa da, doğal ve yüz yüze iletişimin yerini hiçbir şeyin tutamadığını anlıyor" diyor. Bazı mağazalar bu yeni modeli uç noktaya taşıyor. Ebay'in bu tatil döneminde Londra'da açtığı geçici mağazada ürün yerine, sadece hediye önerileri gösteren, okunabilir ekranlar var. Müşterilere tüm maliyetine katlanmadan yarı geleneksel bir deneyim yaşatmaya çalışan mağazalar da var. Perakende mağazalarının çoğu, ürünlerin farklı renklerini ve bedenlerini bulundurmak zorunda. Bu da ciddi bir maliyet yaratıyor. Oysa Bonobos bunun yerine, web sitesini sanal bir arka oda gibi kullanıyor. Müşteriler ürünü yanlarında götürmüyor; çalışanlar müşteriye genelde ertesi gün teslim edilen bir internet siparişi veriyor. Mağazalarda sadece denenecek ürünler var. Mesela 11 farklı bel ve bacak boyuna sahip, haki bir pamuklu pantolon oluyor ve çalışanlar bunu kullanarak müşterinin pantolon bedenini buluyor. Ama mağazada boru paça, kırmızı bir pamuklu pantolonun her bedeni olmuyor. Dunn mağazadaki ortalama bir alışveriş tutarının 360 dolar (internettekinin iki katı) olduğunu söylüyor. Web sitesinin görünümünü fiziksel mağazaya uyarlamak, e-ticaret şirketleri için bir zorluk. Piperlime Eylül'de ilk mağazasını Manhattan'ın merkezindeki SoHo'da açtı. Tasarıma özel önem verilen mağazanın her yerindeki beyaz tabelalar, mesajları sitedekiyle aynı yazı tipleri, renkler ve ifadelerle veriyor: "Rachel Zoe'nin Seçtikleri", "Tutumlu Kız". Yem yiyen kuş gibi tasarım öğeleri, sitenin meşhur limon yeşili renginde. Piperlime, ürünleri mağazaya taşımak için e-ticaret dağıtım merkezlerinden yararlanıyor. Ayrıca sıkça yenilenen sınırlı stok tutuyor. Piperlime'ın Müdürü Jennifer Gosselin, şirketin müşteriler bir yere gidip birlikte bir şeyler yapmak istediği için fiziksel mağaza açtığını söyleyerek, "İnterneti ne kadar yoğun kullansalar da alışveriş deneyimini de önemli" diyor. THE NEW YORK TIMES 

Paylaş

Görüntülenme:
Yayınlanma Tarihi:04 Ocak 2013

© 2024e-Psikiyatri.com, bir NPGRUP sitesidir,
e-Psikiyatri.com bir NPGRUP sitesidir. Bu sitede verilen bilgiler, site ziyaretçilerinin/hastaların hekimleriyle mevcut ilişkilerini ikame etmek değil, desteklemek için tasarlanmıştır. Bu sitede yer alan bilgiler bir hekime danışmanın yerine geçmez. Tüm hakları saklıdır.