Hastalara şifa ararken

Sağlık Bakanlığı hastanelerine sempatik bakış açısı kazandıracak yazılar asılacak, hastalarla bire bir iletişim kuran personelin giysilerinde ise “Sizin için varız”, “Yalnız değilsiniz”, “Bana sorabilirsiniz” gibi ifadeler bulunacak.

Hastalara şifa ararken

Sağlık Bakanlığı hastanelerine sempatik bakış açısı kazandıracak yazılar asılacak, hastalarla bire bir iletişim kuran personelin giysilerinde ise “Sizin için varız”, “Yalnız değilsiniz”,  “Bana sorabilirsiniz” gibi ifadeler bulunacak.

Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Başkan Yardımcısı Ahmet Çakır, hastanelerdeki yeni uygulamaları genelgeyle duyurdu. Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, olumsuz duyguların ve psikolojik gerginliğin azaltılarak sağlıklı ilişkiler kurulabilmesi ve aidiyet duygusunun geliştirilebilmesi amacıyla acil servis, hastane, poliklinik ve klinik girişleri,  kayıt-kabul, karşılama-yönlendirme birimlerine kolayca okunabilen yazılar  asılacak.

“BİZİM İÇİN DEĞERLİSİNİZ”

Asılacak yazılar, birimlerde verilen hizmete uygun olacak. Hastane giriş çıkışları, karşılama-yönlendirme, kayıt-kabul birimlerine  “Hoş geldiniz misafirimizsiniz”, “Hizmete ulaşmanızı kolaylaştıralım”,  “Bizim için değerlisiniz”, “Sizin için buradayız”, “Sizin için varız”,  “Sağlığınız için doğru yerdesiniz”, “Geçmiş olsun şifa dileklerimizle”,  acillere “Hayat kurtarmak için buradayız”, hasta hakları ve sosyal hizmet  birimine “Yalnız değilsiniz”, “Güveniniz bize güç verir”, poliklinikler ve  koridorlara “Emin ellerdesiniz”, giriş ve koridorlara “Sağlık çalışanları  sizin dostunuzdur” yazıları asılabilecek.

GİYSİLER İLETİŞİMİ KOLAYLAŞTIRACAK

Karşılama-yönlendirme, bilgi işlem, kayıt-kabul, temizlik, yemekhane ve kat sekreteri personelinin giysilerinin ön veya arkalarına da iletişimi kolaylaştıracak, personelde aidiyet ve sorumluluk duygusu oluşturacak ifadeler bulunacak. Bu yazılar, “Bana sorabilirsiniz”, “Sizin için buradayız”, “Size nasıl yardımcı olabilirim”, “Sizi dinliyoruz”, “Sizin için varız”, “Yalnız değilsiniz” şeklinde olabilecek.

HASTALARA “YÜKSEK”TEN BAKILMAYACAK

Sağlık Bakanı Recep Akdağ'ın talimatıyla karşılama–yönlendirme,  halkla ilişkiler, danışma, kayıt-kabul, numune kabul, tetkik, rapor, sonuç alma ile sekretaryalarda hastalarla çalışanlar arasında iletişimi engelleyen yüksek banko, camekan, pencere ve bariyer gibi düzenlemeler kaldırılacak. Buralarda hastalarla yakınlarının oturarak rahatça hizmet alabilecekleri uygun yükseklikte hizmet alanları oluşturulacak. Bakanlık, bu düzenlemelerin yapılması için hastanelere 15 Ekim tarihine kadar süre tanıdı. Bu düzenlemeleri verilen tarihe kadar yapamayan hastane yönetimleri gerekçelerini bakanlığa bildirecek. A.A

Paylaş:



İlginizi Çekebilcek Diğer Yazılar
  • Metabolik sendrom, kalp hastalığı, diyabet, felç ve diğer sağlık sorunlarına yol açabilen bir hastalık türüdür. Metabolik sendromun altında yatan nede
  • Kadın-erkek ilişkilerinde en kritik soru bu olsa gerektir. Evliliğin başlangıcında romantik duygular daha baskındır. İkinci dönemde kişilik ve güç çat
  • Nikotin bağımlılığı Kalp hastalığı, felç, kanser, akciğer hastalığı ve diğer birçok sağlık durumu riskinizi artırmanın yanı sıra, sigara içmek beynini
  • Özgüven, özsaygı, özdeğer gibi kavramları içeren ego, genler ve stres gibi pek çok faktörden etkileniyor.
  • Psikiyatri, ruhsal bozuklukların ve duygusal ve davranışsal bozuklukların kökeni, teşhisi, önlenmesi ve yönetimi ile ilgilenen tıp dalıdır. Bu nedenle
  • Krampların nedenleri nelerdir? Krampların nedeni tuz eksikliği midir? Bu ne kadar doğru? Kramp sırasında ne yapmak gerekir?
  • Randevu Al